Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Protection de vos données personnelles
Chez ProjectMaster, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services de formation et de coaching ou lorsque vous communiquez avec nous. Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles et comment nous protégeons votre vie privée.
ProjectMaster est un organisme de formation spécialisé dans la gestion de projet, offrant des formations professionnelles, du coaching et des ressources éducatives pour aider les individus et les organisations à développer leurs compétences en gestion de projet. Notre siège social est situé au 9283 Wilson Pike Apt. 531, 34585 Kochmouth. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles (désignés comme "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité). Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter par téléphone au +32207847158 ou via notre formulaire de contact sur notre site web.
Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :
Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent : votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, informations professionnelles (comme votre titre de poste et le nom de votre entreprise), informations de paiement, préférences de communication, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de nos services. Dans le cadre de nos formations et sessions de coaching, nous pouvons également collecter des informations sur vos objectifs d'apprentissage, votre niveau de compétence et vos progrès. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et uniquement dans le but de vous fournir un service adapté à vos besoins.
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat avec vous, votre consentement, nos obligations légales, ou nos intérêts légitimes (comme l'amélioration de nos services ou la sécurité de notre site web). Nous ne traiterons jamais vos données personnelles d'une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous nous donnez votre consentement explicite ou si la loi l'exige.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue. La durée de conservation varie en fonction du type de données et de la finalité du traitement. Par exemple, les données relatives à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale, généralement pendant une période de 7 à 10 ans. Les données collectées à des fins marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous exerciez votre droit d'opposition. À l'issue de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles de manière sécurisée.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes : nos prestataires de services (comme les fournisseurs d'hébergement web, les processeurs de paiement, les outils de gestion de la relation client) qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services ; nos partenaires commerciaux avec votre consentement explicite ; et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Tous nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection, conformément aux exigences du RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des pare-feu, des sauvegardes régulières et des audits de sécurité. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires s'ils ne respectent pas ces obligations. Malgré toutes les mesures que nous prenons, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation de ce délai. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de recueillir certaines informations sur votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par notre site web et nos services.
Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données ou pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique qui affectent significativement la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons par un avis bien visible sur notre site web.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 9283 Wilson Pike Apt. 531, 34585 Kochmouth ou par téléphone au +32207847158. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions et de résoudre vos préoccupations dans les meilleurs délais.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 27 septembre 2025.